1. Préambule
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société SASU Radikal 86 dont le siège social est 10 rue du centre – 86210 Vouneuil sur Vienne - , immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Poitiers sous le siret 8876418600013, capital social de 173000€, ci-après dénommée « le vendeur » et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet du vendeur www.radikalhairsshop86@gmail.com dénommée ci-après « l’acheteur ».
2. Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué sur le site du vendeur, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur. Le vendeur se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
3. Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site Internet du vendeur. Ces produits et services sont offerts sous réserve de disponibilité en stock ou sur commande auprès d'un fournisseur. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur ; pour certains d’entre eux, portant la mention DF, l’acheteur peut avoir accès à la documentation du fournisseur. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
4. Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix en euro toutes taxes comprises, hors droits de douanes et taxes éventuels lors de livraison hors de la France métropolitaine. Le vendeur se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement et d’emballage de commandes, mais pas les frais de transport et de livraison. Toute commande livrée hors de la France métropolitaine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douanes et ces taxes éventuels liés à la livraison d’une commande sont à la charge de l’acheteur et relèvent de sa seule responsabilité.
5. Commandes
L’acheteur déclare être âgé d’avoir au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site du vendeur. Toute commande effectuée sur le site doit correspondre aux besoins normaux d’un ménage. L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement : - remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un ; - remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis ; - valider sa commande après l’avoir vérifiée ; - effectuer le paiement dans les conditions prévues ; - confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
6. Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour à leurs frais du produit non utilisé, non endommagé et dans l'emballage d'origine au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité sans que l'acheteur ne bénéficie d'aucun des rabais, remise ou ristourne consentis sur ceux-ci. Le droit de retour ne pourra être exercé pour les rasoirs (de sécurité, shavettes ou Coupe-Choux) et autres produits cosmétiques (crèmes, savons, parfums, etc, sans préjuger de leur ouverture ou essai), pour des raisons d'hygiène évidentes. Ne seront pas acceptés les textiles, rasoirs, blaireaux et autres articles qui auront manifestement été utilisés, même lavés, ainsi que tout produit détérioré par l'usage qu'en aura fait le client.
7. Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande. Les paiements seront effectués par carte bancaire. Les règlements par chèque ne sont pas acceptés. Les paiements par carte bancaire seront réalisés par le biais du système sécurisé Payline qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Pour toutes transactions, le compte de l’acheteur ne sera débité qu’après l’enregistrement de la commande par le vendeur. Une facture papier sera adressée à l’acheteur à l’adresse indiqué sur le bon de commande.
8. Livraisons
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par l'acheteur et selon les modalités précisées dans le bon de commande. Les commandes comprenant au moins un article en attente de réapprovisionnement ne sont pas remises au transporteur avant que tous les articles commandés soient en stock. Ces commandes ne sont pas fractionnées en plusieurs livraisons réparties entre les articles en stock et ceux qui ne le sont pas. En cas de retour du colis pour toute raison non imputable au vendeur, la commande sera considérée comme annulée. Le montant de l'achat sera remboursé à l'acheteur. L'acheteur ne bénéficiera d'aucun rabais, remise ou ristourne consentis sur ceux-ci. La société RADIKAL 86 ne remboursera pas les frais de livraison. Les délais de livraison sont donnés avant la validation de votre commande lors du choix du transporteur. Ces délais ont un caractère indicatif et RADIKAL 86 s’exonère de toute responsabilité en cas de retard.
9. Garantie
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer à l’adresse suivante: radikalhairshop86@gmail.com ou par voie postale à l'adresse suivante Radikal 86 10 rue du centre - 86210 Vouneuil sur Vienne, dans le délai de trente jours de la livraison. Les lames des rasoirs à main sont faites d'acier INOX ou bien de carbone. Elles demandent un soin particulier et une maintenance régulière pour ne pas s'oxyder ou rouiller. La lame et la châsse doivent être nettoyées et séchées soigneusement après usage. En cas de stockage sans usage, la lame doit être huilée et le rasoir conservé dans un endroit sec et ventilé. Les rasoirs sont hors de garantie si l'usage n'est pas en accord avec ces précautions.
10. Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site du vendeur sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du vendeur. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès du vendeur.
12. Données à caractère personnel
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Le vendeur se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées. Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant au vendeur. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL le 6 avril 2011 enregistrée sous le numéro 1497591. Newsletter : vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien présent dans tous les e-mail. Le client a la possibilité de s'inscrire sur www.bloctel.gouv.fr afin de s'opposer à tout démarchage par téléphone.
13.Archivage - Preuve
Le vendeur archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés du vendeur seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
14. Règlement des litiges
Tout litige relatif à l'interprétation, à la conclusion ou à l’exécution du contrat conclu entre le client et RADIKAL 86 est exclusivement régi par le Droit français. Préalablement à toute action judiciaire, les parties s’engagent à rechercher un accord amiable. A défaut, tout litige entre les parties relèvera de la compétence expresse des juridictions situées dans le ressort du siège social de RADIKAL 86, à savoir le Tribunal Judiciaire de Poitiers (86) pour les clients professionnels ainsi que tout autre tribunal judiciaire pour les clients particuliers, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.